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广东集创智能装备有限公司是一家专业非标机械设计公司及工业设备定制开发企业。公司拥有自己的设计团队以及销售部门,是自主设计生产销售的自动化科技公司。公司拥有专业的服务团队,完善的服务体系。重视产品售后服务质量,客户满意一直是我们坚持的原则 !

售前服务
聆听需求:客户可以来电咨询,提供详细的资料,倾听客户要求,需要达到的效果,对需求设备做详细的了解,并给客户建议符合的方案及产品。
量身定做:根据客户要求,量身设计符合需要的自动化设备及产品。

售中服务
使用指导:为客户提供相应的产品使用培训,为客户提供工程施工技术咨询。产品说明书和视频讲解演示。

操作与培训:
在安装过程中,我方工程师在现场为工厂操作人员进行培训。
内容包括:常规操作、维护工作、分析操作中出现的问题及如何排除等。

安装调试:
我方派出工程师到客户使用现场对设备进行安装调试。
安装时需要客户大力支持,配合我方的安装调试协调工作。

售后服务
设备小故障客户须自行负责排除,如不能解决向我方专业工程师联系,大故障我方派专业技术人员维修。
易损配件的更换,需自行购买,我方以成本价提供。

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